Zoom sur le conso'battant

Auteur: Jourdan, Philippe
Auteur: Laurent, François
Editeur: Dunod
Publication: 2011
Edition n°:
ISBN: 978-2-10-056545-0
e-ISBN:
 
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La crise financière et immobilière a révélé sinon précipité l'émergence d'un nouveau profil de consommateur. Avec le durcissement des conditions économiques le consommateur est passé d'un statut de conso'acteur à celui de conso'battant. Volontariste, faisant preuve de débrouillardise, il est résolu à se battre et met en place des stratégies pour défendre son vouloir d'achat. C'est un véritable stratège de la consommation qui n'hésite pas à mettre en place des représailles contre les marques qui le flouent. Ce nouveau consommateur ne souhaite pas consommer plus mais consommer mieux. Cet ouvrage collectif présente les facettes de ce nouveau consommateur et des pistes de réflexion pour les marketeurs qui doivent faire évoluer leur stratégie.

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